1688课代表
阿里巴巴诚信通店铺运营思路分享阿里巴巴诚信通店铺如何设置买家询盘的微信通知功能?2022-01-11 / 店铺基础操作 /
春节长假即将来临,想要生意过年不打烊,做好新年采买的询盘承接不丢单,7x24H智能响应服务来帮您?下面讲下如何3步设置接收买家询盘的多通道通知(微信、短信、电话),随时看随时接:登录电脑端"1688工作台-客户-7x24H响应服务-工单管理"页面,获取专属服务码,2,打开手机端微信扫码关注-1688名厂面官方微信服务号...
春节生意不打烊,7x24H智能响应服务来帮您!2022-01-06 / 店铺基础操作 /
春节长假即将来临,想要生意过年不打烊,做好新年采买的询盘承接不丢单,7x24H智能响应服务来帮您?下面讲下如何3步设置接收买家询盘的多通道通知(微信、短信、电话),随时看随时接:登录电脑端"1688工作台-客户-7x24H响应服务-工单管理"页面,获取专属服务码,1688工作台链接2,打开手机端微信扫码关注-1688名...
阿里巴巴诚信通7x24H智能响应服务开通操作白皮书2021-12-23 / 店铺基础操作 /
各位商家朋友你们好!7x24H智能响应服务作为1688平台官方响应服务解决方案面向全行业开放啦!买家询盘消息智能首轮响应和多通道通知商家,帮您提升店铺3分钟旺旺响应率!针对买家咨询消息回复不及时、重要买家来了不在线不知道、新开店铺广告骚扰多、C买问题/代发问题重复问答等询盘困扰,7x24H智能响应服务都来帮你解决!快速领取福利;免费绑...
阿里巴巴诚信通7x24H智能响应答复支持商家自定义设置啦2021-12-23 / 店铺基础操作 /
各位商家朋友你们好!7x24H智能响应服务作为1688平台官方响应服务解决方案,买家询盘消息智能首轮响应和多通道通知商家,帮您提升店铺3分钟旺旺响应率!12月产品升级功能支持智能首响答复文案修改啦!针对买家咨询消息回复不及时、重要买家来了不在线不知道、新开店铺广告骚扰多、C买问题/代发问题重复问答等询盘困扰,7x24H智能响应服务都来帮...
阿里巴巴诚信通商家如何关注临超期发货订单?2021-12-21 / 店铺基础操作 /
1688商家可以在后台直接查询临超期发货订单,超期为已经未履约订单,临期为需尽快发货订单。一、查询位置商家工作台-交易-交易订单列表-临超期发货订单二、订单显示勾选后的订单显示为已超区或临期订单,请各位商家注意尽快完全,提升店铺发货履约率和买家体验。...
阿里巴巴诚信通店铺设置不可售区域的操作方法2021-12-21 / 店铺基础操作 /
由于区域疫情、暴雨、暴雪等其他不可抗力导致部分地区无法发货。目前1688物流产品升级,支持商家自行设置不可售地区。具体设置方法请见下方视频。同时,请注意:1.当前支持设置到市级地区。2.设置后该地区买家不可下单支付。3.待设置地区可以发货后,请及时将此地区从不可售地区删除。start如后台没有设置权限,可点击以下链接申请。https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/a0vmNGa1t...
阿里巴巴诚信通新版的1688商家PC客户端(老千牛升级)发布啦2021-12-08 / 最新平台公告 /
1688商家专属--新版的1688商家PC客户端(老千牛工作台升级)内测版本已经发布!欢迎大家下载试用~~下载地址(限windowsPC端)如果产品使用体验或1688商家端的PC端/手机端产品有任何问题或建议,请进商家答疑钉钉群反馈,新版的1688商家PC客户端的主要变化点:1整体页面交互更新,操作更顺畅:默认"聊天&qu...
1688平台金融权益全解析(12月商人节)2021-12-06 / 活动攻略 /
1688平台12月年底大促来啦!金融权益看这里:"活动最终内容以产品页面显示为准"商家侧权益:一.大额类:1、大额担保交易免费收款工具————开通融易收【融易收】免费开通和使用,大额收款不限额,大促自营销必备【大促权益:免费开通使用,自营销必备工具】具体介绍:https://club.1688.com/unithre...
阿里巴巴诚信通1688旺旺响应率考核标准解读2021-12-03 / 店铺基础操作 /
各位商家朋友你们好!1688旺旺响应率作为店铺服务能力的重要指标之一,已应用到新灯塔、找工厂、7x24H响应标、部分活动报名等场景考核要求。下面对1688旺旺响应率考核标准再做下说明。1688的3分钟旺旺响应率怎么计算?3分钟旺旺响应率计算范围:最近30天的工作时间(9点-21点)的买家有效旺旺询盘消息3分钟内被响应的比例,即该时间内的3...
阿里巴巴诚信通旺旺响应率考核标准解读2021-11-26 / 店铺基础操作 /
各位商家朋友你们好!1688旺旺响应率作为店铺服务能力的重要指标之一,已应用到新灯塔、找工厂、7x24H响应标、部分活动报名等场景考核要求。下面对1688旺旺响应率考核标准再做下说明。1688的3分钟旺旺响应率怎么计算?3分钟旺旺响应率计算范围:最近30天的工作时间(9点-21点)的买家有效旺旺询盘消息3分钟内被响应的比例,即该时间内的3...
阿里巴巴诚信通1688.com支持买家贷款分期支付2021-11-11 / 店铺基础操作 /
为更好的以金融服务助力买卖双方交易的安全性、灵活性,解决商家/买家资金额度及周转效率,1688.com更新先采后付交易模板,支持买家以赊账、贷款支付货款,降低买家资金压力,保障商家回款资金安全。贷款支付核心特色:商家端:无需开通,卖家0收费,买家收货卖家即到账无账期,平台担保交易更安全。买家端:额度高,按日计息,分期采购无压力,提前还款0...
什么是【平台低价】标识?阿里巴巴诚信通商家产品如何获取?2021-10-21 / 最新平台公告 /
为了向平台B类买家(L2-L6会员)提供更好的价格体验、帮助B类买家快速找到平台上的价格优势好货,同时提升价格优势诚信通商家的B买转化效能,因此,1688商品力推出【平台低价】标识,全面致力于为B类买家打造优势价格服务体验。目前已支持【平台低价】标识的行业有:日用百货、女装(部分类目),大消费行业5月18日起陆续开放中,敬请期待什么是【平...
阿里巴巴诚信通7x24H响应服务专属子账号开通及邮件模板2021-10-21 / 最新平台公告 /
将5个专用子账号信息发送至邮箱7x24Hrespond@service.alibaba.com,阿里小二将分配给该给对应的7X24H客服,以完后后续服务承接。为方便7x24H客服子账号登录使用,平台小二收到按以下模板的邮件后,将电话联系店铺负责人,将子账号绑定的手机号更改为统一的7x24H响应客服联系手机号,请保持手机畅通注意接听哦!邮件...
阿里巴巴诚信通商家如何入驻1688官方直送?2021-10-21 / 店铺基础操作 /
对应链接:https://cxt.1688.com/freight.html入驻指南一、入驻入口:1688卖家工作台-交易-物流管理-官方直送对应链接:https://work.1688.com/?_path_=sellerBaseNew/2017sellerbase_trade/officialLogisticsSignup二、入驻流程...
阿里巴巴诚信通商家如何开通7x24H响应服务?2021-10-21 / 店铺基础操作 /
各位商家朋友你们好!7x24H响应服务是1688平台为商家提供的针对专业买家咨询高时效和高质量的兜底客服服务,商家1分钟未接待的专业买家咨询会路由至7x24H响应客服,使用商家授权的专属知识库保证在进线后2分钟内100%响应和高质量解决问题,提高专业买家的询盘体验,护航商家不丢单。商家报名链接:https://view.1688.com/...
阿里巴巴1688诚信通平台推出 7x24H响应标识,有什么用?2021-10-21 / 最新平台公告 /
为了更好的体现商家的服务响应能力,帮助专业买家在搜索list、旺铺铺头、找工厂、商品详情页等多场景进行购买决策,提升双方交易效率,1688平台全面推出"7x24H响应"标识,并在1688平台各场景对专业买家进行透传表达,具体规则及要求如下:什么是“7×24H响应”标识?旺旺响应率是买家在挑货选货、采购决策时的重要参考因...
阿里巴巴诚信通7x24H响应服务商家设置教程!2021-10-21 / 店铺基础操作 /
一.7x24H客服接待列表1.7x24H响应客服是在专业买家咨询进线1分钟内商家的旺旺账号(主账号或子账号)无响应的情况下,再分流至7x24H响应客服子账号接待;2.如果买家咨询是先和商家主账号发消息,在超时被分流给7x24H响应客服时,聊天框有灰底字提醒主账号该消息被分流,并且主账号可在千牛的最近联系人里仍看到这个买家,点击聊天框右下角...
阿里巴巴诚信通店铺现货商品的价格力是什么?2021-10-21 / 最新平台公告 /
在任何生意中,价格都是买卖双方最关心的因素之一。1688新上线价格力商品标,帮助商家将店铺中、已符合与即将符合有竞争力价格的商品做标记,并向买家展示,帮助商家精准吸引价格敏感型客户。有价格力的商品,怎么给买家展示?首先,有价格力的商品会分为3档:价格力强、价格力中、价格力弱;展示渠道和示例如下:1、商品详情页(近期上线)价格力强的商品,会...
阿里巴巴诚信通最新镇店之宝设置规则解析!2021-10-21 / 最新平台公告 /
镇店之宝是1688网站主推的爆款打造工具,帮助商家将店铺的商品打造成爆款,设置成镇店之宝的商品拥有专属的商品标签,彰显镇店之宝商品的尊贵感,帮助商品更好的吸引买家曝光,获取更多流量机会,从而促进更多交易!为了帮助1688买家尤其是B类买家(买家等级是L2及以上),快速找到实力商家的优势好货、提升B类商家的转化效能,镇店之宝将于2021年1...
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