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关于1688工业品牌之品牌商家服务、品牌1+N技术服务、品牌经销服务升级公告

2022-02-23 / 最新平台公告 /

尊敬的工业品牌商家、经销商及其他用户:

   为了适应1688工业品平台的发展变化,1688将对现有的工业品牌会员服务进行升级改造,并对《1688工业品牌商家服务协议》、《1688品牌1+N技术服务协议》(原《1688品牌站合作协议》)和《品牌授权经销协议》进行修订,新协议将于2022年2月7日正式生效施行,请商家注意相关变化。

 

1. 1688工业品牌商家服务升级前后主要协议内容变化
1.1.入驻标准去除店铺纠纷和交易勋章要求
1.2.对于服务内容有了更明确的说明,新增品牌专区即首页专属品牌墙及专属小二对接权益,品牌站1+N建站工具将不再包含在工业品牌服务权益内,品牌商需单独签约《1688品牌1+N技术服务协议》
1.3.协议终止新增不退还部分或全部服务费用情况说明
升级前后协议,详见:
《1688工业品牌商家服务协议》升级前全文连接(本链接中协议仅供展示而非签署):https://sale.1688.com/sale/gyp/page/ep5f3nx6.html
《1688工业品牌商家服务协议》升级后全文链接:
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_b2b/suit_bu1_b2b201909031020_49453.html?spm=a2633g.12978877.0.0.644f613be9LaS0
 

变更前

变更后

入驻标准

5.1 商家申请入驻阿里巴巴工业品牌站必须符合以下全部条件并经阿里巴巴审核通过:
5.1.1 为服务中的阿里巴巴中国站企业诚信通用户(不接受无字号个体工商户的入驻申请);

5.1.2 获得阿里巴巴邀请,且自有的品牌或获得的品牌授权属于阿里巴巴品牌列表中的品牌;

5.1.3 已绑定经实名认证的支付宝账户,并同意签署和遵守支付宝相关服务协议;
5.1.4 店铺近90天的纠纷率低于0.03%,或纠纷笔数小于2笔;
5.1.5 交易勋章达到2A及2A以上;

5.1.6 符合风险评估标准;

5.1.7 其他阿里巴巴认为须符合的条件。

 

 

5.4商家需提供如下保障服务:

5.4.1增值税发票提供服务,具体服务内容详见《工业品牌发票保障服务协议 

5.4.1.1发票保障是指 ,买家在不晚于交易成功后15天通过1688平台相关流程提出发票申请(包含旺旺咨询,不含订单详情备注)后商家未能提供发票的(买卖双方另有约定及特殊情况除外),买家投诉经阿里巴巴判责认定后将按照实际成交金额的3%作为违约金进行理赔,最高不超过1000元。

5.4.1.2  15天开票时效保障,买家通过付款成功后在线通过申请开票流程提出发票申请,分以下两种情形:

(1)买家在交易成功(交易成功,是指订单状态显示“交易成功”,下同)之前,通过1688平台相关流程提出发票申请(包含旺旺咨询,不含订单详情备注),则商家需在交易成功后15天内开具发票。

(2)买家在交易成功之后15天内,通过1688平台相关流程提出发票申请(包含旺旺咨询,不含订单详情备注),则商家需在申请之日后15天内完成发票开具。

(3)买家在交易成功15天之后提出发票申请则不适用于上述时效保障规则。

(4)买卖双方另有约定的及特殊情况除外。

5.4.1.3若商家未能按照上述时限提供发票的,买家投诉经阿里巴巴判责认定后将按照实际成交金额的3%作为违约金进行理赔,最高不超过1000元。

5.4.1.4在商家开票成功前,若买家发起退款,退货,换货等情形导致发票申请超时的,不适用上述违约赔付原则。

5.4.2发货保障服务:商家必须提供现货72小时发货保障服务,即商家需要在买家付款成功之后72小时内完成发货,买卖双方另有约定的及特殊情况除外。商家的发货时间以提供的揽收物流信息为准:

5.4.2.1商家若未按照约定时间发货,或无法于48小时内在物流公司系统中查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),买家投诉后经阿里巴巴判责认定后,按照实际成交金额的3%作为违约金,最高不超过1000元。

5.4.2.2商家若因不可抗力、买家填写的收货地址(或)收货人信息无效或不准确、春节长假或平台公告的特定时间段、买卖双方对于发货时间另有约定等特殊情形导致延迟发货的,商家不用承担未按时发货的违约责任。

5.4.3正品保障服务,具体服务内容详见《工业品牌假一赔四保障服务协议》:

5.4.3.1工业品牌假一赔四保障服务是指买家通过阿里巴巴中国站使用在线方式订购的您出售的产品均为正品,否则商家同意按照“假一赔四”的方式对买家进行赔偿,即除了返还买家购买该产品所支付的货款、运费之外,另外赔付货款金额四倍的款项给买家。

5.4.3.2正品仅指品牌原厂生产的产品,其他包括但不限于假冒他人注册商标的产品、实际到货产品品牌与在线下单的产品品牌不符的非原装产品等均属于非正品,即假冒产品。

 

 

5.1 商家申请入驻1688工业品牌必须符合以下全部条件并经1688审核通过:
5.1.1 为服务中的1688企业诚信通用户(不接受无字号个体工商户的入驻申请);

5.1.2 获得1688邀请,且自有的品牌或获得授权的品牌属于1688品牌列表中的品牌;

5.1.3 已绑定经实名认证的支付宝账户,并同意签署和遵守支付宝相关服务协议;

5.1.4 其他1688认为须符合的条件。

 

5.4 商家需提供如下保障服务:

5.4.1 增值税发票提供服务,具体服务内容详见《工业品牌发票保障服务协议 》

(1)发票保障是指 ,买家在不晚于交易成功后15天通过1688平台相关流程提出发票申请(包含旺旺咨询,不含订单详情备注)后商家未能提供发票的(买卖双方另有约定及特殊情况除外),买家投诉经1688判责认定后将按照实际成交金额的3%作为违约金进行理赔,最高不超过1000元。

(2)15天开票时效保障,买家付款成功后通过在线申请开票流程提出发票申请,分以下情形:

a. 买家在交易成功(交易成功,是指订单状态显示“交易成功”,下同)之前,通过1688平台相关流程提出发票申请(包含旺旺咨询,不含订单详情备注),则商家需在交易成功后15天内开具发票。

b. 买家在交易成功之后15天(含)内,通过1688平台相关流程提出发票申请(包含旺旺咨询,不含订单详情备注),则商家需在申请之日后15天内完成发票开具。

c. 买家在交易成功15天之后提出发票申请则不适用于上述时效保障规则。

d. 买卖双方另有约定的及特殊情况除外。

(3)若商家未能按照上述时限提供发票的,买家投诉经1688判责认定后将按照实际成交金额的3%作为违约金进行理赔,最高不超过1000元。

(4)在商家开票成功前,若买家发起退款,退货,换货等情形导致发票申请超时的,不适用上述违约赔付原则。

(5)请注意,上述赔偿约定不影响商家的法定义务,商家仍应根据实际成交的订单金额依法向买家开具合规的发票。

5.4.2 发货保障服务:商家必须提供现货72小时发货保障服务,即商家需要在买家付款成功之后72小时内完成发货,买卖双方另有约定的及特殊情况除外。商家的发货时间以提供的揽收物流信息为准:

(1)商家若未按照约定时间发货,或无法于48小时内在物流公司系统中查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),买家投诉后经1688判责认定后,按照实际成交金额的3%作为违约金,最高不超过1000元。

(2)商家若因不可抗力、买家填写的收货地址(或)收货人信息无效或不准确、春节长假或平台公告的特定时间段、买卖双方对于发货时间另有约定等特殊情形导致延迟发货的,商家不用承担未按时发货的违约责任。

5.4.3 正品保障服务,具体服务内容详见《工业品牌假一赔四保障服务协议》

(1)工业品牌假一赔四保障服务是指买家通过阿里巴巴中国站采购的您出售的产品均为正品,否则商家同意按照“假一赔四”的方式对买家进行赔偿,即除了返还买家购买该产品所支付的货款、运费之外,另外赔付货款金额四倍的款项给买家。

(2)正品仅指品牌原厂生产的产品,其他包括但不限于假冒他人注册商标的产品、实际到货产品品牌与在线下单的产品品牌不符的非原装产品等均属于非正品,即假冒产品。

 

服务内容

6.1阿里巴巴为商家提供与互联网信息服务相关的软件服务,商家入驻工业品牌站可参加品牌站活动场景,并享受品牌站1+N建站工具使用等服务。

 

6.1 本服务包含以下内容:

6.1.1 品牌实力展示:通过1688提供的软件技术服务,您可展现专属工业品牌商家服务的店铺效果,将具有专属独特的工业品牌商家图标,该专属图标将在旺铺、公司档案、商品信息页面等相应位置进行展示,向买家传递品牌正品心智,更易获得买家信赖;

6.1.2 经营软件工具支持:开通工业品牌商家服务的用户可享平台多重线上经营工具,专属旺铺模板量身定制工业品牌调性的专业形象,海量专业买家主动询盘获取更多精准生意机会,专业的客户运营工具来提升管理效率以及豪华版生意参谋深度了解店铺经营情况。

6.1.3 展示工具支持:通过1688提供的软件技术服务,开通工业品牌商家服务的用户可获得旺铺和商品搜索加权。在买家进行旺铺或商品搜索时,在搜索主逻辑下拥有较大程度的排序优先,有机会享受1688主搜通栏展示,可直达用户旺铺,可享受工业品牌专属分类和店铺widget等展示扶持;

6.1.4 专属阵地:开通工业品牌商家服务的用户可享受平台专属品牌阵地以及通用阵地的优先展示权,包含但不限于工业品牌阵地、品牌专区,在全网大促中,可获得优先展示权以及专属的品牌会场;

6.1.5 店铺经营软件咨询:开通工业品牌商家服务的用户可享受平台贴身管家服务,助力店铺的经营成长,可享受专属小二对接一对一解决经营问题、专属的金融特权解决资金问题、专属的工业品牌课程解决经营痛点;

 

 
2. 1688品牌1+N技术服务升级前后主要协议内容变化
2.1.入驻标准去除店铺纠纷和企业诚信等级要求
2.2.对于服务内容进行了升级,新增商品中心、渠道中心、数据中心功能。
升级前后协议,详见:
《1688品牌站合作协议》升级前全文连接(本链接中协议仅供展示而非签署):
https://sale.1688.com/sale/gyp/page/00filjbt.html
《1688品牌1+N技术服务协议》升级后全文连接:
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_b2b/suit_bu1_b2b201909041758_24844.html
 
 

变更前

变更后

准入标准

2.1.1须为已开通诚信通服务的阿里巴巴中国站注册会员,在合作期间正常使用诚信通服务,且未有经营期限过期、被行政机关列入异常名录等经营异常情况;

2.1.2年营业额(以申请合作的上一年营业额为准,下同)应大于10000万人民币;

2.1.3企业诚信等级必须是BBB级以上(含BBB级);

2.1.4品牌商店铺近90天卖家纠纷笔数<=1或者近90天在线交易纠纷率<=0.03%;

2.1.5品牌商违规累计扣分低于36分且无知识产权严重侵权情形;

2.1.6拥有已获核准注册的某一品牌所有权或已获取他人某一已核准注册品牌的独占性授权(具体以提交的品牌资质证明为准),按照阿里巴巴要求提供相关商标注册证书及/或品牌授权书等经营资质材料;

2.1.7其他阿里巴巴认为须符合的条件。

 

2.1.1须已开通诚信通服务,且合作期间为持续有效开通状态;

2.1.2须已开通1688工业品牌商家服务,且合作期间为持续有效开通状态;

2.1.3年营业额(以申请时上一个自然年的年度营业额为准,下同)应大于人民币10000元。

2.1.4拥有有效的已注册品牌所有权或取得已注册品牌所有权人的独占性授权(具体以提交的品牌资质证明为准),按照1688要求提供相关商标注册证书及/或品牌授权书等经营资质材料;

2.1.5近一年因违规累计扣分低于36分,且无知识产权严重侵权情形;

2.1.6未有经营期限过期、被行政机关列入异常名录、被法院列为失信被执行人等经营异常情况。

 

服务内容

4.1品牌站的搭建与招商

4.1.1阿里巴巴为品牌商提供品牌站在线操作入口,品牌商应通过其已开诚信通服务的阿里巴巴中国站账号登陆,并按照本协议附件《1688品牌站运营规范》的规定进行品牌站搭建与招商,确保合规运营。品牌商承诺前述账号为其执行本协议项下合作的唯一指定账号,对于通过前述账号操作执行的全部事项均由品牌商独立承担责任。

4.1.2品牌商负责品牌站搭建所需的全部资料(包括但不限于品牌站介绍、新闻、行情、报价、视频资料、图片、文案及其他品牌站运营相关内容),并保证前述资料的真实性、准确性、及时性与合法性,不含有任何违反法律法规、侵犯他人合法权益的内容(包括但不限于侵犯他人的知识产权、肖像权、名誉权、商业秘密或含有虚假宣传、不正当竞争等内容),如因品牌商违反前述要求导致任何第三方提出投诉、索赔,品牌商应独立承担与此相关的全部责任,并使阿里巴巴免责。

4.1.3品牌商应于本协议生效之日起30日内完成对应品牌站的搭建。

4.1.4品牌商按照本协议附件《1688品牌站运营规范》所规定的招商规则及要求积极推进品牌站招商,否则构成根本违约,阿里巴巴有权单方通知品牌商后提前终止本协议。

4.2品牌站的运营与维护

4.2.1品牌商负责品牌站的运营维护,在品牌站发布内容、使用功能、维护模块等过程中,须遵守附件《1688品牌站运营规范》及阿里巴巴中国站的相关管理规定,如品牌商需通过品牌站组织相关在线运营活动,须提前向阿里巴巴在线报备,不得擅自组织运营活动,否则阿里巴巴有权中止或终止品牌商的品牌站服务权限。

4.2.2阿里巴巴将在资源许可的前提下,为品牌商提供品牌站操作培训、站点基础运营培训、宣传推广建议方案等方面的服务,并定期举办各类推广活动,品牌商应负责提供相应活动场地、利用媒体或其他宣传资源进行营销推广,从而扩大品牌站影响力。

4.3品牌站的宣传与推广

4.3.1合作期间,阿里巴巴在其资源许可的范围内通过阿里巴巴中国站提供品牌站展现资源、流量资源等(资源为品牌站推广专用,概不得作他用),对品牌站进行宣传推广,阿里巴巴中国站用户可通过中国站进入品牌站。

4.3.2品牌商提供公共媒体资源及各类渠道(包括但不限于电视、广播、报纸、网站、线下宣讲会、户外大牌,LED电子屏等,如涉及阿里巴巴相关品牌权利则必须同时取得阿里巴巴的书面授权)对品牌站进行宣传推广,鉴于阿里巴巴拥有丰富的推广经验,阿里巴巴可向品牌商提供相关运营策略,品牌商同意参考阿里巴巴专业运营策略决定推广投放节奏与方式。

4.1 本软件技术服务包含以下功能:

4.1.1 商品中心模块:品牌站基础SPU建设,按照系统提供的SPU、CSPU模板,建设规范品牌商品范围内的SPU信息,且该SPU可开放给入驻商家及阿里巴巴中国站用户使用。

4.1.2 渠道中心模块:可通过1+N服务进行经销商管理与招募,可通过1+N服务进行经销商的签约与管理,经销商商品授权和规则设置。

4.1.3 站点管理模块:提供品牌站搭建与维护功能,包含但不限于pc站点装修、无线站点装修、品牌橱窗等。品牌商可对品牌站页面个性化设置,包括设置符合采购习惯的商品分类及商品推荐,但内容必须符合品牌市场销售的实际状况。

4.1.4 数据中心模块:包含但不限于授权商品、品牌商品的数据搜集和分析等。

1688会根据实际情况对上述软件模块功能进行增加、修改或删减,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,具体以1688后续的公告或通知为准。

4.1 本软件技术服务包含以下功能:

4.1.1 商品中心模块:品牌站基础SPU建设,按照系统提供的SPU、CSPU模板,建设规范品牌商品范围内的SPU信息,且该SPU可开放给入驻商家及阿里巴巴中国站用户使用。

4.1.2 渠道中心模块:可通过1+N服务进行经销商管理与招募,可通过1+N服务进行经销商的签约与管理,经销商商品授权和规则设置。

4.1.3 站点管理模块:提供品牌站搭建与维护功能,包含但不限于pc站点装修、无线站点装修、品牌橱窗等。品牌商可对品牌站页面个性化设置,包括设置符合采购习惯的商品分类及商品推荐,但内容必须符合品牌市场销售的实际状况。

4.1.4 数据中心模块:包含但不限于授权商品、品牌商品的数据搜集和分析等。

1688会根据实际情况对上述软件模块功能进行增加、修改或删减,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,具体以1688后续的公告或通知为准。

 

 
3. 品牌授权经销协议升级前后主要协议内容变化
3.1.品牌授权关系进行了更详细的说明
《品牌授权经销协议》升级前全文连接(本链接中协议仅供展示而非签署):https://sale.1688.com/sale/gyp/page/bdobcj6x.html?spm=a2637k.pagelist.0.0.4662370arHb3sF&__pageId__=232348&cms_id=232348
《品牌授权经销协议》升级后全文连接:
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_b2b/suit_bu1_b2b202008121839_72775.html
 

变更前

变更后

品牌授权关系

2.7在本协议有效期内,经销商同意就品牌商使用1688品牌站服务,包括但不限于1+N管理、1688生意参谋1+N品牌版等(以下简称“1688品牌站服务”),向品牌商授权使用经销商店铺以及品牌商品数据。因经销商没有能力将相关交易数据以可用的方式提供给品牌商,经销商将签署相应授权,不可撤销地授权阿里巴巴通过经销商店铺所在网站获取授权数据并授权阿里巴巴依据本协议、信息共享授权协议约定和1688工业品牌站相关规则及要求通过技术服务将授权数据提供给品牌商使用。

 

2.7 在本协议有效期内以及品牌商开通“品牌1+N技术服务”的前提下,经销商同意就品牌商使用1688品牌1+N服务,包括但不限于商品中心、渠道管理、数据中心等功能(以下简称“1688品牌站服务”),向品牌商授权使用经销商店铺以及该品牌全部商品数据(包括:商品数量、商品状态、商品成交价、浏览量、访客数、询盘数、点击量、买家数量、买家类型、订单量、销售数量、销售金额、发货区域、复购率、退换率等)。因经销商没有能力将相关交易数据以可用的方式提供给品牌商,经销商将签署相应授权,不可撤销地授权1688通过经销商店铺所在网站获取授权数据并授权1688依据本协议、信息共享授权协议约定和1688工业品牌站相关规则及要求通过技术服务将授权数据提供给品牌商使用。品牌商应对前述获取的数据承担储存、保密等全部责任。

 


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