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阿里巴巴诚信通店铺如何设置买家询盘的微信通知功能?

2022-01-11 / 店铺基础操作 /
春节长假即将来临,想要生意过年不打烊,做好新年采买的询盘承接不丢单,7x24H智能响应服务来帮您?
下面讲下如何3步设置接收买家询盘的多通道通知(微信、短信、电话),随时看随时接:
  1. 登录电脑端"1688工作台-客户-7x24H响应服务-工单管理"页面,获取专属服务码,

2,打开手机端微信扫码关注-1688名厂面官方微信服务号,进入第三个菜单-我的服务-7x24H响应服务,输入刚才的专属服务码并提交,一个微信可以绑定一个店铺但不能多个店铺,一个店铺可以绑定多个微信
3,返回电脑端-1688工作台-客户-7x24H响应服务-工单管理页面,点击免费版-立即开通按钮,可以刷新下该页面
以上3步操作好了,开通后即可手机微信接收未响应的买家询盘的微信通知
触发条件:服务开通后商家未及时响应(在线2分钟50秒未响应或不在线)的买家消息平台介入智能接待首轮响应(响应时间00:00-24:00,通知时间09:00-21:00) 微信绑定记录:可以电脑端登录-1688工作台-客户-7x24H响应服务-工单管理-微信绑定管理,若微信绑错了需要解绑或重新绑定,可以在该页面操作;如果想关闭免费版,也是在该页面的右上角选择关闭微信服务通知按钮;
其他,如果还需要短信/电话通知方式,再开通付费版的7x24H响应服务即可,微信通道是免费的呢
如果想查询店铺的3分钟响应率和详细的询盘服务数据报告,
可以下载1688商家专属--新版的1688商家PC客户端(老千牛工作台升级),里面有数据板块有详细的询盘买家数、询盘转化率、响应率。


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