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1688诚信通详情页‘严重描述信息不一致’规则解读!

作者:   发布时间:2019-11-10 16:11:01   浏览次数:402
‘严重描述信息不一致’规则解读
亲爱的商家,为更好的规范1688平台产品发布行为,保障买卖双方的合法权益,根据阿里巴巴《供应产品信息质量违规处理规则》,平台对有意在商品单位上混淆消费者的情形进行管控,请商家及时自检自查店铺内是否存在下述现象,若存在,请及时进行整改,谢谢您的配合!
主要违规现象举例:
商品标题、图片、产品属性及详情等对和相应的产品的描述不一致;如抽纸类商品标题、图片、计量单位中出现多个销售单位,无法清晰表述所售商品数量规格,导致买家误解,从而导致纠纷等。
违规案例详解:
案例一
案例二:
商品标题、图片、产品属性及详情等对和相应的产品的描述不一致,同时为了规避错放到其他类目。
整改方式:
1、 商品描述与实际销售数量一致,切勿出现多个单位,表述简单明了,以免误导消费者,从而产生不必要的纠纷。
2、 请不要故意规避而错放类目,同时清晰准确描述所售货品数量。
常见问题
1、 若商品存在"严重描述信息不一致",将会收到什么处罚?
若因该等违规问题产生交易纠纷等"严重描述信息不一致"情形,损害用户权益的,第一次扣4分,第二次扣8分,第三次12分,违规行为24小时内计一次。
2、 可以在什么地方沟通交流?
对发布类目有不清楚的地方欢迎加钉钉群23383377沟通分享(需要店铺绑定钉钉)。
3、 如何查询我是否存在"严重描述信息不一致"处罚?
查看违规信息:
点击我的阿里左侧,规则中心---违规记录
或点击我的阿里待办中 一 当日违规


 


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