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分享我的阿里巴巴运营经验及玩转新浪微博营销

作者:诚信通内参   发布时间:2016-06-27 09:49:53   浏览次数:2151

 大家好,很高兴能在这里跟1688的商友们分享我的运营经验及玩转新浪微博营销。

我们是2014年开始接触阿里巴巴,在这里给大家介绍下我的经历。2014年3月我离开了我工作7年之久的服装公司,回武汉开始步入了自己艰难的创业之路。在武汉经过一个多月的考察和了解后就开起了我的服装加工厂,5月份正式加入了诚信通,就这样开始了线上销售。

     我们主要以汉派大码中青年女装为中心,致力于成为成熟女性的品位衣橱,锐意开拓全国市场。始终秉承“品质是生命、瑕疵是要命”的原则,从过程上保证消费者能够真正享受到我们承诺的“品位”。

     我来跟大家聊聊阿里巴巴店铺运营方面的知识。其实我也没有学过运营,都是从最初的菜鸟开始一步一步走过来的,多去阿里商学院听听跟自己相关的课程,还有最重要的一定就是要多了解同行,向同行做的优秀的店铺学习,并且找到自己PK的目标,想办法去努力超越他,一步一步的让自己店铺更加优秀。要想自己做的更好,必须先熟悉怎么的产品特性(优点和缺点)。以下是我平时管理店铺的一些方法,供大家参考:

     第一:完善后台所有信息

特别是对于刚接触诚信通的朋友,首先必须要了解后台的所有操作,完善所有要填写和熟悉的所有服务类目。公司介绍尽量详细明了,增强买家购服力,有证书的都尽可能上传,便于实力展现,突显公司信誉。

     第二:发布高质量产品

发布的产品信息质量直接影响到搜索排名和店铺的流量,所以发面产品很重要,一定要按照属性认真填写。产品质量共分为五个等级,1星到5星,4星到5星是属于高质量产品信息,尽量全部优化到5星,店铺里一定不要存在1星到3星的产品。影响产品质量信息的主要有三种:标题、主图和属性。

1,标题由热词、促销词、主题词和修饰词四部分组成,字数尽量控制在25个字左右,标题不能出现重复叠加词。

2,主图五张图片一定要清晰无牛皮廯,而且大小要是800*800相系的正方形。

3,属性只要按要求真实填写正确。做到以上三点,保证产品质量分都在4星以上。

     第三:店铺装修

1,店招:店招就像一个门面招牌一样,能不能吸引客户主要因系就在于它。店招是店铺第一屏内容,是买家进入店铺看到的第一个模块,是打造店铺品牌的最好阵地,也是让买家瞬间记住店铺的最好阵地。店招一定要能够体现公司名称、风格和品牌定位。

2,导航条:导航条一定要加入几条重要的信息。供应产品、代理加盟、公司介绍和联系方式必不可少。编缉里面有个自定义内容,可以加入自己想加入的展现信息,我个人建议加上一个爆款推荐,可以让客户知道哪些是我们卖的好的款,让客户有更好的参考性,如果在做淘工厂的商加还可以加上加工定制分类。

另外就是店招和导航条是一整个店铺唯一一个在任何页面都能看到的地方,所以我们可以利用这个地方给怎么的爆款做一个免费广告。我们可以在店招上放一个爆款图片和超链接,这样别人在任何页面都能看到该爆款的信息。

3,海报:海报的大小最好是1920*600像素,做海报一定要达到宣传推广的作用,海报一定要用几个主打爆款图片去做,更好的吸引客户。

4,产品展示页:海报以下部分就是展于产品,我们可以把产品细分类进行展示,这样体验效果会更佳,也可以在中间加入促销模块,这个主要看店铺自身的排板。

5,页尾的设计:在页面的最后,我们可以添加一些店铺介绍、公司动态、友情链接及批发说明之类的。

     第四:用好生意参谋

做运营最关键的就是要用数据说话。所以我们必须用上后台工具生意参谋, 生意参谋相信大家都在用可以看到店铺的一些综合数据。可以优化标题,诊断信息,看流量、访客,排名等。运用好生意参谋对阿里巴巴的生意可以说是有很高提升的。生意参谋首页包含了昨天的访客数,展现次数,和支付金额主要3大块,也可以观看最近7天的数据,最近1年内的数据统计(由于版面原因,我就不在这里细说)。

 

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     第五:用好网销宝付费推广

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大家都知道网销宝是按点击付费,跟淘宝的直通车一样。我们可以利用网销宝来测试和打造爆款。前期可以同时推广10款左右的产品,在后台观察一个星期左右的数据,看展现、点击量和转化率,最终选择留下1-2个款进行加大推广,打造最终的爆款。

     第六:老客户的维护

这点非常重要,大家知道其实阿里巴巴有很多零售订单。但是我们阿里巴巴主要以批发为主,大家还是要把重心放在老客户的维护上。我们的方法是主动加客户为好友从而进行分类,我们把客户分为三:商场、实体店和零售客户。这个其实很好分类,可以根据进货金额数量、旺旺聊天和地址进行区分。分类的目的是为了进行二次或多次营销,比如我们上新,大促或上活动有特价款都可以更好的通知到客户。目前为止我觉得这个是最好最有效最精准的营销方法,大家可以参考。

     第六:关联营销

大家可以利用关联营销做爆款,让访客进入店铺不管打开哪个产品都能看到你的主推款,从而提高转化率。还可以利用在首页或详情页里关联优惠券信息,从而吸引客户的购买欲望。

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     第七:专场活动报名

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建议大家多去专场活动里报名,只要能报的大家都去报,这样能更多的爆光机会,例如一分钱拿样、伙拼、新品快订都是不错的选择。

 

     第八:橱窗产品

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卖家可自主决定热推哪些产品,在搜索结果排序时哪些产品被优先展示曝光(包含网站搜索和店铺内搜索)。多做线上交易并注重服务质量,提供更多的客户保障,即可获得橱窗位奖励。

 

     第九:各种工具的利用

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利用好后台工具,随时查看店铺动态,更好的提高运营效益。

 

     第十:微博营销

其实不光是新浪微博平台,包括微信、QQ以及各大门户网站大家都可以进行推广营销,但是以我个人看来目前最好最有效果的平台就是新浪微博。

大家应该都知道阿里巴巴跟新浪微博合作推出全网诚信通,也就是说阿里巴巴和新浪微博后台已打通(淘宝网和新浪微博也已打通),这样我们又多了一个高效的推广平台,我们可以通过微博做好品牌和产品的营销,通过微博来吸引潜在的B端和C端消费者,同时扩大店铺的流量和声音。

我最早接触新浪微博是在2011年,从哪些起就对新浪有些入迷,可以将你看到的、听到的、想到的事情缩成一句话、一张图片,然后随时用电脑或手机发布到微博上。新浪微博出名主要是靠名人效应,名人都喜欢打堆,大家都喜欢名人,名人一发信息大家都喜欢看,喜欢讨论。因此新浪微博的人气旺、活跃高。就算同一明星发的信息在多个平台,也都是先在新浪上出现的。这一点大家可以去验证一下!

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下面来给大家总结下我玩新浪微博的几点总结,分享给大家,希望给微博运营人员一点参考。大家有什么问题我们也可以一起交流。

     一,吸粉:如何增加微博粉丝量?我的做法是: 1,写文章,吸引关注,从而增加粉丝。2,多互动,可以去多关注下别人,有人的也会同时关注了你,还有就是去别人的微博里转发或评论点赞,在你有精彩评论的的时候,别人也会关注你。多去名人或明星的微博互动,这是一个不错的吸引方法。3,去报名参加新浪微博的互动活动,比如幸运转盘、有将转发之类的,下图是我最近在参加的幸运转盘活动,吸引了23000多人的参与,吸丝数量不少于10000.这是一个很好的营销和吸粉方法。

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     二,微博的使用技巧:1,微博名字,最好在4-8个汉字,个人建议全部用汉字,不要用数字和字母。 2,写好公司介绍(个人写好个人介绍),介绍一开视频要写得吸引人,一目了然,让人一年就知道你微博主要涉及的内容和主题。3,编缉好个人资料,设置好标签和可能感兴趣的人。4,与周围的亲朋好友、同事相互关注。

     三,企业微博的运营:企业开设微博的目的肯定就是为了做品牌推广和营销。但是不要连续的发布产品广告,多做微博互动。以下几点我认为是必须的:

1.做好服务工作,及时回复别人的评论,解决咨询等方面的问题。

2.做好内容营销,多挖掘自己企业或是产品相关的内容,可以先发一些很实用的内容给大家分享,引起大家的注意,但内容一定要是适合大众的。且是很有实质意义的 。

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3.每天去数据中心查看数据,多做活动,适当通过群发进行粉丝营销,从而迅速提升微博人气。

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4,     一键推荐至微博:阿里巴巴与新浪微博后台的打通,可以将阿里巴巴的产品一键推广到微博,每天可以推荐20款产品,建议大家分配好时间段进行投放。

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     以上就是我企业微博一点总结,对于企业微博来说,“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值,或许就需要这些有价值的粉丝。所以在这提醒大家,要围绕一些产品目标顾客关注的相关信息来发布,吸引目标顾客的关注,而非是只考虑吸引眼球,导致吸引来的都不是潜在消费群体,价值很小。

     势在必“诚”,荣耀尊享,诚信赢天下,所以提醒广大商友们做好店铺运营的点点滴滴,提升店铺的信用等级。

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很高兴在阿里巴巴6月16日微博转发活动#商业信时代来了# 中,赢取了阿里巴巴限量珍藏版“信用通行证”,得到了40张中的其中一张,非常荣幸。

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     世界变化很快,多学习,多交流。有时愿望真的不在乎是否能实现,只要你还有愿望,还能用自己特有的认真和坚持去构建一个属于自己的事业,梦想便离你不远。有些事情不是看到希望才去坚持,而是坚持了才看得到希望。不坚持,到哪里都是放弃。所以大家一定要明确自己的目标, 充分利用时间分配 ,努力创造美好的明天。









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