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阿里巴巴闪电批活动总结!

作者:诚信通内参   发布时间:2016-05-25 10:24:21   浏览次数:5069

 去年9月份开通诚信通,直到今年3月份才开始上传产品,3个月基本没单。

 

   但是真的没想到,一次闪电批给我带来的不仅仅是流量、销量、顾客,最重要的是闪电批让我知道了阿里是什么,运营是什么,活动是什么!有的人会问一个活动有这么大的效果吗?对于我来说,就有这么大的效果,闪电批让我一通百通!

  好了,来说说活动当天吧!14:00我的产品开抢了。(闪电批是我们厂第一次上阿里的活动,刚开始真的没报什么希望,因为开了3个月基本没有单)。仅仅过了2分钟就有顾客下单了,之后就是各种狂轰乱炸,旺旺声、下单的声音没停过,没停过,真的没停过啊!一直到晚上10点都没停过.我想,这是要上天的节奏啊!最后,我们是同期所有商家当中销量最高的。我当时最想唱的一首歌就是“万万没想到”!


  我真的太高兴了!原来阿里不是盖的,只是我没找对方法。我觉得我很有必要把我的这次经历分享一下。

  首先,这次活动我们选品非常好!亏本卖,但是款一定要好,就算你卖1块钱一件,款不好,销量还是不会高。就因为我们选款非常好,又是亏本卖的,所以才会有这样的效果。还有就是价格不要虚高,你的价格虚高小二审核的时候你就基本被PASS掉了,退一万步说就算逃过了小二的法眼,顾客的群众是雪亮的,你的销量一定不会好,我感觉连点击都少的可怜,那上活动又什么意义呢。我们就是亏本卖的,但是有人会说亏本卖那不是傻吗?那么请你往下看。

其次,如果上闪电批的款是亏本卖的,但是你又不想参加活动亏本,那么,关联营销一定要做好,因为闪电批是亏本引流,所以要把有利润的款推荐一下,放在详情页或者首页显眼的位置。我们就是因为在手机店铺首页放了与活动款相关产品的海报才让其他产品也卖的很多,所以这次活动我们不但没亏本还赚了一点。我给闪电批的定义就是低价甚至亏本引流曝光的场所,能让新店快速积累顾客。但是,一定要做好用户体验!在这说一个插曲,我平常用了关联营销的软件,用过关联营销的都知道,手机端都不能像PC端一样的显示,在手机端显示特别不友好,用户体验特别差,我是上了闪电批的活动才发现这个问题。发现之后我第一时间卸载了所有关联营销的模版,但是上活动的那款衣服怎么都卸不掉,我马上又去找了软件提供方,他们给的回答是上活动的产品他们也没有权限卸载。听了之后我非常沮丧。马上我又想到了去找闪电批活动小二,找到小二后跟她说明了情况,她核实了之后帮我解锁了详情页,然后我删除了关联营销模版。删除后我松了一口气。但是注意:除了关联营销模版之外什么都不要改,否则要被下架的哦。所以一定要注意:上活动前一定要检查好SKU以及详情页,还有库存。试想,如果不是活动小二强烈的责任心,让我删除了关联营销模版。那么顾客点击我的产品进详情页要翻到第5屏才能看到我的活动款详情,顾客有那么多耐心吗?如果是你,你有吗?那么我们这次还能有这么好的活动效果吗?所以活动前的充分准备是必须的!


   最后,说说用户体验。用户体验之发货:这次因为我们准备不充分,发货没有及时。第二天我们才发了第一天下的单,虽然闪电批活动规定72小时内发货就可以,但是尽量不要让顾客有不满意的地方,特别是发货这种你绝对能掌控的事情。活动当天晚上就有很多顾客催着发货了,所以在发货上我们做的不够好,这是我们下次必须要改的地方!用户体验之质量:千万不要因为闪电批是低价的地方就弄了质量不好的产品去报活动,这样做我只能说是南辕北辙,没有理解透闪电批的本质意义(我也是活动之后才总结出来闪电批的本质是什么)。闪电批就是让顾客买到高性价比的产品。你亏本上活动就是为了提高曝光量,因为闪电批的流量是非常大。提高曝光量你就有机会成交,就有机会接触到很多顾客,这对新店来说是重中之重。用户体验之维护顾客:发掘新顾客的成本比维护老顾客的成本高出好几倍,甚至几十几百倍!维护顾客的第一步就是刚刚说的你的产品质量不能有问题,这是基础,不用多说。还有就是做好售后回访工作,可以旺旺或者给顾客打个电话(打电话一定要注意时间,尽量选择顾客不忙的时间),做一下回访。千万不要小看回访工作,你回访了,首先顾客会觉得你们是一个负责任的厂家,这样就能信任加分;然后顾客给你反馈的问题就是你改进创新的源泉。甚至你能发现一个新的市场需求!顾客反应的问题如果确实是你们的问题,一定要想办法给顾客解决。做一个负责的供应商不是仅仅说说口号!
  一句话总结:闪电批是新店的天堂,老店的春天!闪电批只是给你提供一个平台,不能保证你的销量!

  在此特别要感谢闪电批小二戴佳敏女士,不是她强烈的责任心我就不会有这么好的一次活动效果,没有这次活动我就不能对阿里有重新的认识。









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